Pomama za najtraženijim proizvodima i uslugama u 2025. godini ne staje !
😲
Kupci doslovno prevrću internet uzduž i poprijeko – ali prave informacije nema pa nema.
😲
Zato što trgovci na Balkanu jednostavno nemaju pojma kako prodati HIT proizvode ❗️
😲

No, nisam ja ovdje došla pametovati.
Jer osim golog popisa najtraženijih proizvoda i usluga, donosim kompletan vodič kako stvarno prodati baš te proizvode koje kupci traže i žele platiti. Da, ima i primjera.
I ne, nije samo opis proizvoda bitan – ima tu još stvari koje treba napraviti za uspjeh. Sve sam ih objasnila.
A to znači samo jedno – zasuči rukave i idemo na posao Roki 💪
Sjećaš se kako sam prodala kuću od 190 tisuća eura u roku 2 tjedna, a to nije nije uspjelo ni najboljoj agenciji u Hrvatskoj?

E pa onda znaš kakvim znanjem raspolažem.
Što znači da je
baš ovaj tekst
ulazna karta
u svijet najtraženijih proizvoda i usluga,
gdje svaki detalj krije potencijal za poslovnu revoluciju balkanskog poduzetnika!
⬇️⬇️⬇️
U istraživanju provedenom u grupi s više od 364 tisuće ljudi,
otkrila sam 13 proizvoda i 4 usluge koje kupci žele,
ali nitko od prodavača ne zna dovoljno dobro objasniti
da bi potaknuo kupca da izvadi novčanik
i plati proizvod koji jako jaaaaako želi!
Zato
ovo što donosim u nastavku
nije samo popis, već
ultimativni vodič kroz trendove i prilike
koje čekaju samo na one koji se usude prepoznati ih.

13 HIT proizvoda za 2025. godinu koje kupci žele kupiti
1️⃣ Pametni sat i za djecu i za odrasle
2️⃣ Usisavač – ručni, štapni, robotski
3️⃣ Madrac
4️⃣ Krevet
5️⃣ Sušilica rublja
6️⃣ Air fryer ili friteza na vrući zrak
7️⃣ Sredstva za čišćenje
8️⃣ Sudoper
9️⃣ Haljine za posebne prilike
1️⃣0️⃣ Specijalizirana obuća
1️⃣1️⃣ Posuđe
1️⃣2️⃣ Obiteljski automobil
1️⃣3️⃣ Kozmetika za posebnu namjenu
4 HIT usluge za 2025. godinu koje izazivaju ogromnu potražnju kupaca
1️⃣ Knjigovodstvo – prema vrsti usluge kojom se poduzeće bavi
2️⃣ Knjigovodstvo – prema programu koji tvrtka koristi
3️⃣ Financijsko savjetovanje radi otvaranje firme i porezna pitanja
4️⃣ Putovanje u određeni grad ili državu
Iako su na samom vrhu liste najpoželjnijih proizvoda i usluga
prodavači jednostavno ne uspjevaju pronaći način
kako da iskoriste ovu priliku i premaše financijske planove već u prvom kvartalu 🤔
Upravo zbog mlakog pristupa najvećih igrača
koji neadekvatno odgovaraju na potrebu tržišta,
na stolu stoji prilika da se uzmu pare,
onome tko ima muda da napravi stvari drugačije
💡
Slikovito rečeno,
u ovom trenutku svi trgovci koji u svom asortimanu prodaju ove proizvode,
ponašaju se kao Dragan Primorac u kampanji za Predsjednika RH
– mlako, pusto i niđe veze. Zato i ne pobjeđuje.
Ali
Zoran Milanović, koji je zauzeo stav i fura svoju priču,
nije pomeo samo Primorca
već i 7 drugih konkurenata koji su mu pokušali doći blizu.

No da se vratimo na biznis
Dakle, kupci jesu spremni da plate, ALI
prodavači nemaju pojima kako da potaknu kupce
da kupe i plate više, brže, i češće nego do sada
+ ne znaju kako da dovedu nove kupce, kako da otvore nova tržišta, kako da uberu svježeg keša.

Stvar koja fali u cijeloj priči jest opis proizvoda.
Ne što ga ovi proizvodi i usluge nemaju, već što on nije dovoljno dobar.
Nije da se ovi proizvodi ne prodaju, već što se prodaju sporo i slabo u odnosu kako bi se mogli prodavati da imaju dobar opis.
Evo primjera:
Robotski i štapni usisivači u TOP 13 najtraženijih proizvoda za 2025. godinu
ALI sve i jedna firma koja se bavi prodajom usisavača na Balkanu
>>> nema primjeren opis proizvoda
>>> koji bi potaknuo kupca, da sigurno i zadovoljno kupi odmah ⚠️

Ovako otprilike izgleda opis proizvoda za usisavač, u 99% web shopova >> jako puno tehničkih karakteristika koje taj usisavač čine najboljim, jako malo praktičnih primjera kojima se rješavaju stvarne brige kupaca. To je problem i razlog zašto kupci idu u Facebbok grupe i traže preporuke.
Prodaje usisavača koje se dešavaju >>> tako su u većini slučajeva – posljedica preporuka koje su došle najčešće iz neke od Facebook grupa 🍀

Preporuke po Facebook grupama koje su kupci dobili.
I kojima vjeruju više nego onom što su pročitali kod tebe.
Zbog čega trgovci usisavača imaju problem koji koči pravu prodaju usisavača 💰💰💰
Umjesto da prodaješ HIT proizvode u petoj brzini, zapravo ih prodaješ u drugoj 🐌
TO SE DOGAĐA ZATO JER:
- ◾️ako prodaja tvojih proizvoda ovisi o tome šta će reći neka random osoba na internetu (a ovisi ako nemaš dobar opis proizvoda)
🫣
- ◾️onda ulaziš u nekontrolirani vrtlog reakcija u kojem se usisavač kojeg ti prodaješ, natječe s usisavačima kojeg prodaje tvoja konkurencija
😵
- ◾️pa umjesto da kontrolirano usmjeravaš kretanje visoko zainteresiranih kupaca po tvom web shopu na način “oglas-opis-kupnja”
😍
- ◾️ti puštaš nepoznate osobe s interneta > da utječu na tvog kupca >> i da svojim komentarima kroje tvoju zaradu u ovom kvartalu
🤯
- ◾️a da ne govorim o tome da se kupac može odlučiti za neki drugi proizvod
(koji uopće nije bio njegova prva namjera)
baš zbog komentara koji su bili jači od tvog opisa proizvoda
😳
BITNO ‼️
Svaki visoko-zainteresirani kupac prvo će otići na poznate web shopove da bi provjerio ponudu >>> to znači da ti kupci već vjeruju na neki način (zato su i došli kod tebe prvo) ✨️
MEĐUTIM, zato što ih nisi uvjerio
da je ponuda kod tebe najbolja
iz XYQWZ razloga
⬇️
oni odlaze u Fejs grupu,
i ti automatski ulaziš u natjecanje
u kojem presudnu ulogu ima najbolje napisani komentar nepoznate osobe
jbg
ZNAČI za kupca si i ti / tvoj web shop jednako nepoznati kao i ta osoba u fejs grupi.
‼️‼️
Ono što je PRESUDILO
su riječi koje su napisane o proizvodu kojeg prodaješ.
Samo ih nisi napisao ti, to jest, tvoje nisu bile dovoljno dobre.
Već ih je napisao netko drugi. I o tome ovisi koliko ćeš usisavača zapravo prodati.
‼️‼️
ZATO piši vrhunske opise usisavača (i svih drugih proizvoda).
Da kupci ne bi morali ići okolo i po kojekakvim grupama čitati ono što su mogli čitati kod tebe 😉
Tim više jer su kad tebe došli prvo.
Ako netko mora utjecati na kupca > onda budi ti taj koji vrši utjecaj
> kontrolirano, smisleno i s ciljem pretvaranja
👉 što više web posjeta
👉 u što više web kupovina
👉 u što kraćem roku 💪
Tako bi ja.

⬇️
Iako je opis proizvoda komponenta koja igra ključnu ulogu u prodaji
najbolje rezultate 💰 donosi u okviru posloženog prodajnog procesa.
Evo kako izgleda kompletan proces prodaje najtraženijih proizvoda i usluga
⬇️
1️⃣
Napravi *one pager* web stranicu putem koje ćeš prodavati samo taj jedan HIT proizvod.
I ni jedan drugi.
2️⃣
Web stranica treba imati jednostavnu i pamtljivu domenu s nastavkom .com ili .shop
Sve druge budalaštine zaboravi.
3️⃣
Obavezno treba kvalitetan opis proizvoda, specijalno kreiran za taj proizvod.
>> što je ujedno i najvažniji tekst na cijeloj web stranici
>> jer pažnju kupca hvata jače nego Nataša Bekvalac četvrtog muža.
4️⃣
Da možeš pare primiti odmah, sad, čim prije >> potrebno je osigurati mogućnost plaćanja karticom kao primarni način plaćanja odmah na web stranici.
A tek onda idu sve druge opcije plaćanja kao sekundarni izbor.
- po ponudi, pouzećem, gotovinom, dinersom, mastercardom, jednokratno, na rate, paypal, stripe, kekspay, aircash, Google pay i sve druge poznate varijante.
5️⃣
Cijeli proces narudžbe treba biti najjednostavniji mogući.
>> znači nema debilnih registracija,
>> nema 150 među klikova,
>> nema iskakanja 596 prozora.
Drugim riječima,
kretanje kupca po web stranici prodavatelja
ide ovako 👇
- 🏁 kupac sa oglasa dolazi odmah na web stranicu sa hit proizvodom koji traži
- 🏁 pročita tekst u kojem se nalaze sve informacije transparentno, maltene nema šta više pitati
- 🏁 klikne na gumb da naruči
- 🏁upisuje količinu proizvoda koje želi naručiti (automatski vidi cijenu) + podatke za dostavu
- 🏁 bira način plaćanja i plaća odmah ako je u pitanju kartica
- završena stvar ▪️
BITNO 1:
Za vrijeme boravka kupca na web stranici >> ne iskaču nikakvi prozori!
- ❌ nikakvi pozivi na newslettere,
- ❌ nikakvi google ads oglasi,
- ❌ nikakvi popusti, pretplate, druge posebne ponude i ostale kombinacije.
- ⚠️ A kolačići nek budu najmanji moguć iskočni prozori i da se lako mogu zatvoriti
- što znači – kad vidim “x” da ga stvarno mogu kliknuti, i da se taj skočni prozor stvarno zatvori odmah, umjesto da me preusmjerava negdje drugdje
BITNO 2:
Trebaš imati dovoljnu zalihu proizvoda koje možeš povući sa skladišta u roku odmah ➡️ tako da možeš opskrbiti sve kupce.
(ili u najgorem slučaju minimum njih 90%).
U suprotnom ćeš se obrukati kao Kraš ovog Božića >> kad nisu imali dovoljno Bajadera likera. Kad su ih konačno nabavili opet, prošla baba s kolačima. To jest kupci su se snašli na neki drugi način, kod nekog drugog prodavača, za neki drugi proizvod.

I ne, ovo nije Dubai čokolada pa će te netko čekati.
Jer dok čeka tebe, pažnju mu privuće neki drugi.
Pa od prevelike dosade i prejake želje – ode kod tog drugog.
I bye bye eurići koji su mogli biti tvoji 💸💸💸
Idemo dalje:
6️⃣
Nakon što kupac naruči, ide obrada narudžbe najkasnije u roku 24 sata.
>> zato se pobrini da imaš dovoljno ljudi koji to mogu obraditi.
Ako treba raditi prekovremeno – ne budi pi*** i plati kolko treba.
Obrada narudžbe znači da:
- kupac odmah dobiva mail
- sa potvrdom narudžbe
- i rokom očekivane dostave
- te tvoj kontakt broj telefona, na koji te može dobiti u slučaju da je zeznuo adresu i slično.
Obrada narudžbe znači i da se proizvod priprema za slanje i obavještava se dostavna služba o tome da dođe pokupiti paket za primatelja.
7️⃣
Zatim osiguraj dostavu.
>> bilo vlastitu, bilo outsourcanu
>> koja je u stanju isporučiti proizvode u najkraćem mogućem roku (max 3 dana).
Sve kasnije od toga je veoma veliki zajeb.
Ali ako već mora biti duže od 3 dana – onda obavještavaj kupca šta se događa. I 5 puta na dan ako treba.
*Ako se ne možeš osloniti na GLS, DPD i kog već ne – sjedni u auto i vozi sam direkt do kupca.
➕ postupaj točno onako kako je kupac rekao – ako treba da zoveš, zovi.
I sve druge slične napomene treba ispoštovati ❗
8️⃣
Svaki proizvod ADEKVATNO PRIPREMI za dostavu.
>> znači zapakiraj, zalijepi, osiguraj
>> tako da se nitko na ništa ne može žaliti.
Pro tip:
- na ovom koraku je odlična fora da ubaciš neku čokoladicu, bombon ili bilo koju drugu sitnicu, koju kupac nije očekivao, a može se super iznenaditi kad vidi da si tiotišao ekstra korak da ga usrećiš.
- ako imaš neki katalog od firme u kojem piše šta se još kod tebe može naručiti, ubaci i to – da odmah otvoriš nove prodaje ako je moguće.
9️⃣
Sad ide promocija:
- Napravi oglas za fejsbuk koji će kupca osupnuti toliko da klikne momentalno i dolazi direkt na taj opis koji si napisao.
- EXTRA BITNA STVAR kod oglasa je >> da zaboraviŝ uštogljene izraze, već viđene carousel objave i dosadne prikaze
- Umjesto toga budi divlji, provokativan i drugačiji >> daj pogodi kupca u srce žarišta >> nek se i naljuti, ali da barem imaš pažnju koja ima kakvu takvu šansu da ode viralno.
- Oglas treba platiti >> sve ispod 100 dolara se ne računa kao ozbiljan pokušaj.
- Što je više para u oglasu, više je ljudi koji će vidjeti oglas i tvoju ponudu.
- Znači minimum 10 dana po 10 dolara. Idealno 10 dana po 50 dolara. Odlično je 10 dana po 100 dolara.
- Ja kad se kladim na uspjeh, onda idem all in baby, do kraja – ti sad kako te volja.
- Promo angažman plus:
- napraviti oglas na instagramu,
- poslati newsletter već postojećim ljudima
- poslati PR objavu na sve moguće medije, da je baš kod tebe top prilika.
- Ima da grmi sa svih strana Roki 🚀
Kad je kupac primio proizvod, ide follow up akcija:
1️⃣0️⃣
U roku najkasnije 3 dana:
- šalješ email kupcu
- da li je dobio proizvod,
- kako je zadovoljan s njim
- i ako napiše recenziju – dobiva 10% popusta za iduću kupovinu
- Također možeš poslati blog upute o tome kako se proizvod koristi, održava, ili kako se nešto s njim radi >> da bi stvarno dao ekstra vrijednost kupcu.
1️⃣1️⃣
Nakon mjesec dana opet šalješ mail u kojem kažeš nešto u stilu:
- ako ste zadovoljni sa tim kupljenim proizvodom i dovedete još jednog novog kupca za isti proizvod, dobit ćete neki dobar poklon.
Evo primjer:
- Ako je Sanja kupila usisavač, a dovela Tanju da i ona kupi usisivač – Sanja će dobiti set za čišćenje usisavača ili osvježivač prostora i zalihu eteričnih ulja ili nastavak za kemijsko čišćenje i tome slično.
- Novog kupca koji je došao na preporuku, uvodiš u isti prodajni hodogram (funnel) kao i starog kupca na početku.
1️⃣2️⃣
Nakon dva mjeseca, opet šalješ neku bitnu informaciju – ali ono baš bitnu, a u vezi proizvoda.
Primjer:
- kako usisavač koji je kupila Sanja može koristiti za čišćenje auta i to bolje nego što napravi službena autopraona
- ili joj šalješ obavijest da kao kupac usisavača ima pravo na 10% popusta kod tvog partnera (npr. u kemijskoj čistionici odjeće na 3 komada odjeće po izboru). Uz napomenu da ta ponuda vrijedi samo za Sanju, jer je ona tvoj VIP kupac i ne vrijedi za nikog drugog.
1️⃣3️⃣
Nakon tri mjeseca, šalješ opet neku bitnu informaciju.
Primjer:
- kako je Marija očistila kuhinju uz pomoć nastavka za usisavač koji je isti kao i ovaj kojeg je kupila Sanja + pozoveš Sanju da i ona snimi video kako je iskoristila usisavač na neki ekstra pametan način, a ti ćeš joj zauzvrat dati opet neki poklon.
1️⃣4️⃣
Nakon četiri mjeseca, opet šalješ mail – ali sa novom ponudom za Sanju kao VIP kupca.
Primjer:
- U tom mailu navodiš kako je svaki 3. kupac koji je kupio usisavač kao i Sanja, kupio i jednu od ovih 3 stvari (naravno svaku tu stvar objasniš posebno i korisno) i staviš posebnu cijenu/ponudu koja vrijedi za VIP kupca.
1️⃣5️⃣
I tako bliže i tako dalje – sad samo razvijaš odnos koji si izgradio.
Drugim riječima, idu pare Roki, nećeš znati kud s njima
BITNO BROJ 3:
U slučaju da kupac hoće zamijeniti proizvod ili hoće da mu vratiš pare
➡️ budi jednostavan i požrtvovan ko Lepa Brena, kad je slomila gležanj a ipak održala koncert do kraja.

Drugim riječima: ako neko hoće da vrati proizvod, nek vrati i vrati mu pare bez pitanja, traženja objašnjenja i natezanja u nedogled.
- Ako prodaš 1000 usisavača, možda će povrat ili zamjenu tražiti 10 kupaca. To ide u trošak poslovanja, zato ne drami – izađi u susret i idemo dalje.
- Ako prodaš 1000 usisavača i povrat traži svaki drugi kupac, onda zovi majmuna od kojeg si nabavio lošu robu i krvi mu se napij dok ne pronađete rješenje kako riješiti taj cirkus koji sad imaš. Ili možeš biti pametan unaprijed, pa birati s kim radiš i kakvu robu prodaješ.
Evo,
to je kratko, jasno i jednostavno
najbolji način kako da zaradiš pare,
dok se još kile od blagdanske sarme nisu skinule.

IZDVOJENE VIJESTI ⬇️

Blog je bitan segment u promociji biznisa koji privlači kupce čak i ako nemaš para za oglašavanje.


Ja sam Žena Tvojih Slova.
Napisala sam jedinu knjigu za opis proizvoda na Balkanu zbog koje proizvodi lete sa palete brže od rakete 😉