U ovom tekstu otkrit ću ti par trikova kako napraviti da proizvod bude jedino rješenje za kupca – čak i ako već postoji puno istih ili sličnih proizvoda i usluga.

Ali prije toga da te pitam …

Zamisli, ne daj bože, imaš infarkt i trebaš operaciju srca. Na raspolaganju imaš 2 doktora 👇

  • Doktor A se bavi onkologijom, ortopedijom, stomatologijom, ginekologijom, neurologijom, otorinolaringologijom, pulmologijom, neurokirurgijom, pedijatarijom, psihologojom, urologijom i kardiologijom – on liječi sve
  • Doktor B je kardiolog, jedini doktor za operaciju srca nakon infarkta

Kojeg doktora bi odabrao Roki da ti liječi srce?

Naravno, odabrao bi doktora B. Zato jer je on jedini za srce. Logično je da se nećeš obazirati na zubare, pedijatre i ostale.

Možda je Doktor A stvarno u stanju izliječiti sve bolesti. Možda zbilja može riješiti sve probleme. Možda je baš tako sposoban.

ALI ti tražiš samo jednog doktora 👨‍⚕️ koji se bavi samo tvojim problemom.

Doktor A misli da svi pacijenti mogu biti njegovi jer on tehnički pokriva cijelo tržište – i ono šta radi Doktor B + ono šta radi Doktor C + ono šta radi Doktor D, itd

Ipak…

  • Ti koji imaš problem sa ❤ – biraš Doktora B
  • Čovjek koji ima problem sa 🦷 – bira Doktora C
  • Čovjek koji ima problem sa 👁 – bira Doktora D

I na kraju ni jedan ne bira Doktora A – koji je navodno bio za svakoga i kupci su mogli biti SVI. S naglaskom na “mogli” 🤷‍♀️

U stvarnosti, Doktora A odabralo bi možda par ljudi.

Pa iako je Doktor B odlučio da kaže “ne” SVIM pacijentima – i tako uzeo rizik da zaradi manje novaca ➡️ u stvarnosti je zaradio više novaca – baš zato što su ga odabrali svi pacijenti koji imaju problema sa srcem.

Iako je stomatolog rekao NE pacijentima koji imaju problema sa srcem, sa plućima, sa očima – ipak je zaradio više jer su ga odabrali svi ljudi koji imaju problem sa zubima.

*️⃣ E vidiš. Isto tako misli i tvoj kupac, kad razmišlja o kupovini tvojih proizvoda.

I kupac traži “doktora” za svoj “problem”.

Pa hajde onda da vidimo kako biti baš taj “doktor” kojeg će kupac odabrati 👇

Kako napraviti da proizvod bude JEDINO rješenje za kupca? *čak i ako već postoji 100 istih proizvoda

Iako ima 4.578 načina kako da se to napravi ➡️ ja ću ti u detalj objasniti najlakši način kako da kupac od tebe kupi odmah, zahvaljujući ubojitom opisu proizvoda.

Bez obzira jel se baviš:

  • prodajom polovnih stvari, 
  • prodajom sasvim novih stvari, 
  • imaš samo 1 proizvod
  • kompletan web shop sa 10-100-1000 proizvoda
  • ili usluge bilo koje vrste

Ovo je tekst za tebe. 

🗣 U vremenu kad je većina opisa proizvoda “izgubljena u prijevodu” jer se targetira ama baš svaki kupac,

🗣 U vremenu kad je ključna poruka brenda promašena jer se firma trudi svidjeti svima,

🗣 U vremenu kada nedostaje čvrst fokus i usredotočenost na točno određenog kupca,

⬇️

Ja ću ti pokazati kako se radi opis proizvoda koji rješava specifičan problem točno određenoj kategoriji ljudi – zbog čega ti imaš priliku zaraditi barem 2x više para.

Šta nećemo koristiti za izradu ovog teksta:

  • ⛔️ filozofije
  • ⛔️ komplikacije
  • ⛔️ izmišljanje tople vode
  • ⛔️ skupe diplome
  • ⛔️ plaćene alate

Šta nam svakako treba za izradu opisa proizvoda (i usluga) koji oduševljavaju kupca:

  • 🤜 malo hrabrosti
  • 🤜 doza drskosti
  • 🤜 šaka kreativnosti
  • 🤜 jaka želja za prodajom
  • 🤜 volja da se broje uprihođeni novci 

Nemoj čitati dalje

➡️ Ako voliš gledati gomilanje svojih proizvoda na policama. Ili kalendar prazan zbog izostanka rezervacija.

➡️ Ako si razvio emotivnu vezu sa svojom proizvodom zbog čega bi ti moglo biti teško u trenutku kad se moraš rastati s njim – jer si ga prodao.

➡️ Ili ako te smara da iznajmljuješ apartmane, radiš frizure, masaže i pedikure te sve ostale usluge radi kojih si rasprodao rezervacije.

Ovo je najlakše rješenje koje postoji na svijetu – da bi se uspješno prodali tvoji proizvodi

*svi znaju, skoro nitko ne koristi

Reci nešto o svom proizvodu KAKO nitko drugi nije rekao.

Znam, sad misliš – “joj brate daj se ne pravi pametna, ja mislio da ćeš ozbiljno a ti teraš zajevancija”.

Na to mogu samo da ti kažem – smiri se druže, rekla sam ti odmah da ovde neće biti tople vode ni filozofije. Samo prosto jednostavne stvari, koje znamo svi. A evo idu i primeri 😉 

Čitaj dalje.

Primjer 1 – Kako prodati polovnu garderobu koristeći opis proizvoda?

Proizvod: Jedini kožni baloner iz Stradivariusa za kojim traga svaka Femme Fatal – bilo da želi osvojiti svog muškarca ili dominirati objektivom popularnih špica.

Ovako sam ja prodala polovnu garderobu koristeći dobar opis proizvoda koji oduševljava mog kupca

Šta sam napravila 👇

Poznajem svoj proizvod 🛍

  1. Jel se na oglasniku polovne garderobe prodaju baloneri? – DA
  2. Jel se na oglasniku polovne garderobe prodaju kožni baloneri? – DA
  3. Jel se na oglasniku polovne garderobe prodaju kožni baloneri iz Stradivariusa? – DA
  4. Jel ovo stvarno, objektivno gledajući, jedini takav baloner? – NE

Poznajem svog kupca 👤

  1. Jel postoje žene koje zanima kožni kaput? – DA
  2. Jel postoje žene koje se osjećaju ili se žele osjećati kao femme fatale? – DA
  3. Jel postoje žene koje žele zavesti svog muškarca? – DA
  4. Jel postoje žene koje se vole našetavati po špici, promenadi, trgu/ulici u popularno doba – namontirane u fulu, samo da bi bile osupnute znatiželjnim pogledima i bljeskalicama foto-objektiva? – DA

Poznajem konkurenciju 🎪

  1. Jel se na oglasniku polovne garderobe nalaze i drugi trgovci, osim mene, koji prodaju (kožne) balonere? – DA
  2. Jel se na oglasniku polovne garderobe nalaze puno bolji i lošiji kožni baloneri od ovog koji ja prodajem? – DA
  3. Jel se na oglasniku polovne garderobe nalaze jeftiniji i skuplji kožni baloneri od ovog šta ja prodajem? – DA
  4. Jel se na oglasniku polovne garderobe nalaze drugačiji, možda i bolji uvjeti plaćanja i dostave kožnih balonera, kakav ja prodajem? – DA
  5. Jel se na oglasniku polovne garderobe nalaze i druge stvari koje fatalne žene mogu i žele obući da bi zavele sebe, muškarca i fotografe? – DA

Dodatno – Svjesna sam života, sadašnjeg trenutka i tržišta

* Ovo ide u domen osobnog razvoja. Podrazumijeva sposobnost realnog sagledavanja stvari i odsutnost zaluđenosti / bacanja krafni u oči samome sebi. Ako to moram dodatno objasniti, onda ti nisi ili ne želiš biti osviještena osoba.

  1. Jel postoje žene koje nisu i ne žele biti femme fatale? – DA
  2. Jel postoje žene koje se uređuju za sebe i boli ih patliđan za muškarce? – DA
  3. Da budemo skroz politički korektni – jel postoje žene koje se uređuju za žene? – DA
  4. Jel postoje muškarci koji nose ženske stvari? – DA
  5. Jel postoji neko drugo mjesto osim ovog oglasnika gdje se može kupiti polovna garderoba? – DA
  6. Jel postoji mjesto gdje se može kupiti nova garderoba, novi kožni baloner u istom cjenovnom rangu? 🤯 – DA

Sve to su razlozi koji me mogu:

1️⃣ Spriječiti ili obeshrabriti da krenem prodavati šta želim, da napišem šta želim

2️⃣ Potaknuti da napišem tekst koji će oduvati barem jednu osobu (jer toliko kožnih balonera imam za prodati) 

  • divlji, 
  • drugačiji, 
  • neprilagođen za sve one koji su odgovorili DA, 
  • strši po svim razinama logike i zdrave pameti, 
  • svrbi moraliste, 
  • boli dušebrižnike, 
  • peče one koji misle isto ali nemaju muda istaknuti se, 
  • tjeraju na ismijavanje zlobnike, 
  • itd.

3️⃣ Ili ono najgore, uvjeriti me, da pored gomile istih tekstova, napišem još jedan takav

  • kao što je opisano 90 hiljada istih i sličnih balonera, 
  • pa se moram oslanjati na SEO i frekvencijske analize riječi, 
  • pa se moram oslanjati na oglase, 
  • na molitve bogu, pohađati razno razne seminare, webinare za prodaje i marketinge koji duvaju 🍆
PS. Evo šta kažu kupci na ovaj oglas

Pitanje za tebe 😊

Da li bi dobila odličnu reakciju kupca da sam napisala ovakav opis proizvoda 👇

PS. Dobar opis proizvoda prodaje 100%. Ti biraš kakav će biti tvoj.

Ajmo na primjer 2.

Primjer 2: Direktni marketing babe Duške

Proizvod: (Jedina) menta za mohito – koju prodaje baba Duška na balkanskom pazaru u subotu ujutro, kad u opskrbu po zdravu hranu dolaze majke, osviješteni sinovi i ćerke foodie blogerice.

Ovako je baba Duška prodala svu mentu (nanu) koristeći dobar opis proizvoda koji neočekivano provocira pažnju kupca

Šta je napravila baba Duška 🤔

Poznaje svoj proizvod 🛍

  1. Jel se na pazaru/pijacu/tržnici prodaju začinske biljke? – DA
  2. Jel se na pazaru/pijacu/tržnici prodaje menta/nana? – DA
  3. Jel se ta menta može staviti u mojito koktel? – DA
  4. Jel ovo stvarno, objektivno gledajući, jedina takva menta? – NE

Poznaje svog kupca 👤

  1. Jel postoje ljudi koji idu na tržnicu da bi nabavili hranu i začinsko bilje? – DA
  2. Jel postoje ljudi koji su došli na tržnicu, a inače piju mojito? – DA
  3. Jel postoje ljudi koji kupuju na tržnici a kupili bi i mentu za mojito? – DA

Poznaje konkurenciju 🎪

  1. Jel se na tržnici na kojoj se prodaju hrana i začinsko bilje, nalaze i drugi trgovci, osim babe Duške, koji prodaju mentu? – DA
  2. Jel se na tržnici nalaze bolje i lošije mente od ove koju prodaje baba Duška? – DA
  3. Jel se na tržnici nalazi menta – jeftinija, skuplja ili čak po istoj cijeni, kao menta koju prodaje baba Duška? – DA
  4. Jel svaki trgovac na tržnici ima priliku napisati, na tabli iznad svog povrća/voća/biljaka, šta god želi? – DA
  5. Jel svaki trgovac na tržnici može oglasiti ponudu kakvu želi? – DA

Dodatno- Baba Duška je svjesna života, sadašnjeg trenutka i tržišta

  1. Jel postoje kupci koji su došli na tržnicu i ne zanima ih menta za koktel (već za čaj možda)? – DA
  2. Jel postoje kupci koji su došli na tržnicu, a ne zanima ih menta ni u kom slučaju (ni za koktel, ni za čaj, ni za kremu)? – DA
  3. Jel postoji i neko drugo mjesto osim tržnice gdje se može kupiti menta? – DA
  4. Jel postoji neko drugo mjesto gdje se može kupiti menta po istoj cijeni ili čak jeftinije? – DA
  5. Jel postoji neko drugo mjesto gdje se može kupiti menta, a da nudi drugačije (možda i povoljnije) opcije plaćanja i/ili dostave? – DA

Sve ovo su razlozi koji te mogu:

1️⃣ Spriječiti ili obeshrabriti da kreneš prodavati šta želiš, gdje želiš i kako želiš.

2️⃣ Potaknuti te da napišeš tekst koji će oduvati ljude koji su mislili kupiti, ljude koji su bili li-la da bi kupili i one koji uopće nisu mislili kupiti 

  • jer je tekst drugačiji, 
  • neočekivan,
  • jednostavan,
  • direktan, 
  • mudar, 
  • ističe bitno, 
  • itd.

3️⃣ Ili ono najgore, uvjeriti te, da pored gomile istih tekstova, napišeš još jedan takav za prodaju mente (ili šta god već ti prodaješ) 

  • pa se moraš oslanjati na SEO i frekvencijske analize riječi, 
  • pa se moraš oslanjati na plaćanje oglasa, vidljivost, CTRove i druge šifre
  • na molitve bogu, pohađati razno razne seminare, webinare za prodaje i marketinge koji duvaju 🍆

PS. Kupac babe Duške, koji je kupio mentu za mojito u pokušaju da napiše zašto je kupio mentu i da nije mislio

Pitanje za tebe 😊

Šta misliš tko je prodao više mente?

Kome bolje ide? Babi Milki ili Babi Duški?

PS. Dobar opis proizvoda prodaje 100%. Ti biraš kakav će biti tvoj.

Ajmo na primjer 3.

Primjer 3: Kako je marketing agencija odradila pozicioniranje proizvoda?

Proizvod: Jedini sladoled sa 99 kalorija – u kojem konačno može uživati svaka žena koja drži dijetu – bez grižnje savjesti čak i ako je dečko ostavi.

Bilo ljeto ili zima, za dobru prodaju zaslužan je dobar opis proizvoda – u punoj škrinji sladoleda, ovog skoro nikad nema (ni jednog od 4 okusa)

Objašnjenje 👇

Marketinška kampanja počinje ovako:

Upoznati proizvod 🛍

👉 Jel ovo jedini takav sladoled? – NE

👉 Kako možemo učiniti da ovaj sladoled bude jedini?

  • Od čega se sastoji ovaj sladoled?
  • Koja obilježja ovog proizvoda imaju potencijal da nose ključnu poruku?
  • Koji dio ovog sladoleda možemo istaknuti u novom svjetlu?
  • Koje emocije sladoled budi u ljudima, kako se ljudi osjećaju kad jedu sladoled?
  • Što je najveći problem sladoleda općenito?
  • Što je najveći problem ovog sladoleda?
  • Što je najbolja stvar s ovim sladoledom?
  • Jel ovo sladoled koji mogu jesti svi? 
  • Jel ovo sladoled koji je isključivo/strogo zabranjen nekoj grupi ljudi?

Upoznati kupca 👤

  1. Jel postoje ljudi koji jedu sladoled? – DA
  2. Jel postoje ljudi koji misle da sladoled deblja? – DA
  3. Jel postoje ljudi koji imaju grižnju savjesti nakon što pojedu sladoled? – DA
  4. Jel postoje ljudi koji bi jeli sladoled više, češće i s manje grižnje savjesti kada bi izmislili sladoled sa manje kalorija koji ne deblja? – DA

Upoznati konkurenciju 🎪

  1. Jel postoje firme koje prodaju sladoled? – DA
  2. Jel postaju firme koje prodaju niskokalorični sladoled? – DA
  3. Jel postoje drugi niskokalorični (fit) proizvodi u kategoriji slatkiša? – DA
  4. Jel postoje sladoledi – jeftiniji, skuplji ili čak po istoj cijeni, kao sladoled ovaj sladoled? – DA
  5. Jel postoje bolji i lošiji sladoledi od ovoga? – DA
  6. Jel postoje drugačije verzije sladoleda, od ovog našeg? – DA 

Dodatno o tržištu

  1. Jel postoje kupci kojima je svejedno kakav sladoled jedu?
  2. Jel postoje kupci koji ne jedu sladoled uopće?
  3. Jel postoji neko drugo mjesto (osim trgovine) gdje kupci mogu kupiti sladoled?
  4. Jel kupci mogu kupiti neki drugi proizvod (umjesto sladoleda) da bi zadovoljili potrebu za slatkim?

Ovo gore su samo neka od brojnih pitanja – koje će postaviti svaki dobar marketar – u trenutku kada ide pisati opis proizvoda – s namjerom da proda baš taj proizvod.

❗️ Marketingaš, copywriter ili bilo koji drugi čovjek koji se ide baviti pisanjem prodajnih tekstova – a koji nije postavio barem ova pitanja – je čovjek koji vrlo vjerojatno nema pojima šta radi. ❗️

A ti pazi da te ne bi skupo koštala ta suradnja.

Koja je tajna da napraviš opis proizvoda kao -jedino- rješenje za kupca!

Sva 3 primjera opisa proizvoda koje sam pokazala do sada, imali su ove 3 stvari riješene:

1️⃣ Šta je tvoj proizvod zapravo?

Da bi znao koji dio svog proizvoda možeš istaknuti kao JEDINI – napravi popis od minimalno 10 karakteristika tog proizvoda

  • To mogu biti i sasvim općenite stvari – npr. Majica – bijela, uska, pamučna, kratkih rukava, uz tijelo, ženska, …
  • Nije potrebno da izmišljamo nove stvari – dovoljno je da izvučemo i kažemo nešto što se nitko drugi nije sjetio reći ili nije imao hrabrosti reći

Evo primjera korištenja ovog principa 👇

  • Ovo je jedina bijela majica koja stoji savršeno na trapericama
  • Ovo je jedina uska majica koju možeš nositi na suknju visokog struka
  • Ovo je jedina pamučna majica u kojoj se nećeš oznojiti kao životinja

  • Ili u duhu početka školske godine – ovo je jedina bijela majica za tjelesni – puf – makni sve iz izloga, stavi samo ovaj natpis i bijelu majicu u izlog – prodat ćeš ih sve u 10 dana sigurno

Objašnjenje ⬇️

  1. Jel to mogao reći bilo tko – JE
  2. A zašto nije rekao – čuj, ko mu je kriv, ti jesi i piči dalje
  3. Jel to znači da netko drugi ne može kupiti ovu majicu – npr da je nosi na trenirku – naravno da ne, može je kupiti tko god želi 
  4. To što je netko može kupiti, ne znači i da će kupiti samo zato šta postoji – čak štoviše vjerojatno i neće (ako se ne sjeti) jer nije “dotaknut” ponudom
  5. Ali to kad kupac vidi drugačiji, neobičan opis proizvoda – koji se uz to još poklopi s potrebom koju on ima – druže to ti je završena stvar šta se tiče prodaje

Ova vježba za određivanje proizvoda u svrhu njegovog pozicioniranja kao JEDINO rješenje – je jedna od nekoliko vježbi koje sam objasnila u knjizi – “Bitka za Buy Button”.

2️⃣ Tko je tvoj kupac zapravo?

💥 Kupac je osoba koja ima najveće izglede da kupi tvoj proizvod od tebe 💥

Šta su najveći izgledi i tko ih to ima?

Odlično pitanje. To je 👇

  1. Usko definirana kategorija ljudi
  2. Koja ima mogućnost da tebi plati 
  3. Za rješenje
  4. Točno određenog seta problema, strasti ili uvjerenja
  5. Koje baš ti, svojim proizvodom ili uslugom, možeš riješiti

Tko nije kupac:

  1. Svi
Samo zato što svijetom hodaju ljudi koji kupuju ove i one stvari – to ne znači da su oni po defaultu tvoji kupci. 

Neki od njih mogu biti. Ako ih ti kategoriziraš. Detaljno i dobro. Onda će ti neki ljudi sigurno postati tvoji kupci.

PRIMJER

👉 Kad prodaješ rakiju – ti želiš da svi budu tvoji kupci. 

👉 Kad prodaješ rakiju – stvaran kupac tvoje rakije je:

  • Osoba koja želi da pije rakiju
  • Osoba koja je kolekcionar alkoholnih pića
  • Osoba koja želi kupiti rakiju “za kad dođu gosti”
  • Osoba koja traži (neki) poklon
  • Osoba koja traži rakiju kao poklon
  • Osoba koja traži (neki) suvenir
  • Osoba koja traži rakiju kao suvenir
  • Osoba koja vodi ugostiteljski objekat i radi nabavu alkoholnih pića
  • Osoba koja vodi ugostiteljski objekat i radi nabavu rakija
  • Itd

Ako ne želiš biti osoba koja baca 🍩🍩🍩 u oči sama sebi, zapamti sljedeću stvar:

  • To što ja želim da svi budu moji kupci – je jedna stvar.
  • To što netko ima stvarni interes da postane moj kupac – je druga stvar.

Jedno ne podrazumijeva drugo. A sasvim sigurno, to nije ista kategorija ljudi.


Kako ćemo u 3 koraka odrediti tko je tvoj kupac?

1️⃣ Zamisli 10 osoba koje mogu kupiti tvoj proizvod

  • Od tih 10, odaberi jednu osobu koja će imati najviše koristi od tvog proizvoda. Za nju pišeš opis svog proizvoda.

  • Zasto samo za jednu a ne za sve?
  • Da sam ja napisala “kožni baloner” do danas ne bi dobila ni jedan upit za kupovinu, a ne ovih 10 koje sam dobila.

  • Šta to znači?
  • Znači kad odaberem 1 osobu, onda ta 1 osoba sigurno obrati pažnju i zainteresirano prati šta joj želim reći.

  • Primjer iz života 👇
  • Ako viknem “Sandra, pomozi” – momentalno sve “Sandre” zastanu i sa zanimanjem prate daljnji razvoj događaja. Ovo je isto kao kad odaberem jednu osobu i njoj pišem opis proizvoda.
  • Kad viknem “ženo, pomozi”, reakcija je u fazonu – ma dobro, ima još žena oko mene, nisam ja jedina. Javit će se već neka. Ovo je isto kao kad pišem opis za sve žene generalno.

Razumiješ sad zašto je učinkovito obratiti se jednoj osobi, umjesto svima?

2️⃣ Koji problem Sandra ima?

  • Od tih 10 ljudi koji bi mogli kupiti moj proizvod, ja sam odabrala “Sandru” zbog točno određenog razloga (problema).
  • Namjerno sam izostavila Ivanu, Milicu, Mariju, Luciju, Emu, Lanu, itd.
  • Razlog zašto sam odabrala Sandru jest – što se Sandra osjeća kao fatalna žena i želi zavesti svog muškarca.
  • Ivana je u fazonu “ma boli me kiki”, ja ću da muvam Leu i ne treba mi kožni baloner za to uopće.
  • Milica je u svađi sa cijelim svijetom. Baloner joj je zadnja stvar na pameti.
  • Marija je klasična skromna cura. Koja nedjeljom ide u crkvu i križa se kad prođe pored svakog raspela. Nju je sramota da uopće postoji Sandra. Čak je doživljava vulgarno i prosto.
  • Lucija ima kratku kosu, slatka je ko bombon. Njen đir su starke i rock. Nikakva fem fatal i slične varijante.
  • Dakle poanta je sljedeća 👉 Ako mogu riješiti problem toj jednoj osobi – to je dovoljno da napravim prodaju. A da napravim prodaju je sve što trebam da bi moj posao bio uspješan.

Znači:

  1. Biramo jednu skupinu ljudi
  2. Koju povezuje isti problem i
  3. Svoj proizvod stavljamo u kontekst rješenja baš za taj problem
Ovo bi mogla biti tvoja obavijest za tvoje kupce – ako napraviš dobar opis proizvoda koji rješava točno određeni problem za jednu odabranu kategoriju kupaca.
Zašto samo jedna skupina ljudi i jedan set problema (a ne svi ljudi i svi problemi)?

Da se podsjetimo primjera s početka ovog teksta 👇

Recimo da ti imaš infarkt i treba ti operacija. Imaš dva doktora na raspolaganju.

Oba su doktori, to je bitno za priču.

  1. Doktor A se bavi onkologijom, ortopediji., stomatologijom, ginekologijom, neurologijom, otorinolaringologijom, pulmologijom, neurokirurgijom, pedijatarijom, psihologijom, urologijom i kardiologijom – sve on liječi
  2. Doktor B je kardiolog, jedini doktor za operaciju srca nakon infarkta

Kojeg bi odabrao?

Doktora A koji liječi sve ili Doktora B koji je jedini za srce?

U tom primjeru je poanta – zašto samo jedna skupina ljudi i zašto samo jedan set problema.

3️⃣ Šta Sandra želi od proizvoda i koja su njena očekivanja?

  • Svaki kupac ima određene želje i očekivanja – i to moramo razložiti u opisu proizvoda – ako želimo zadobiti povjerenje kupca

  • Iz tog razloga – nabroji 5 stvari koje kupac želi s tvojim proizvodom + 5 stvari koje očekuje od tvog proizvoda 

Na primjeru balonera 👇

  1. Sandra želi da baloner naglasi njezinu ulogu zavodljive žene – zato baloner stavljamo u kontekst zavođenja muškarca.
  2. Sandra želi biti u centru pažnje – zato ističemo da će uz pomoć balonera dominirati objektivom popularnih špica – znači na glavom šetalištu, sasvim sigurno će je fotkati kakav street style fotograf, to će reći da postoji velika mogućnost da se pojavi u galeriji modnog portala, zbog čega će se osjećati moćno u društvu i među muškarcima.
  3. Osim toga, osnovna postavka njenog postojanja jest lagodan život – zato sam istaknula da će njen korak biti lagan kao da je princeza (mazim joj ego), to jest podilazim joj tako da u prvi plan stavljam njenu moć da bira (kako sebe vidi i osjeća).
  4. Sandri vrlo odgovara da je se tetoši u svakom smislu, zbog toga sam navela kakvo je pakiranje čeka.
  5. Još jednom napominjem da je to klasičan komad garderobe koji je neizostavan u ormaru žene njenog pedigrea.

Poanta isticanja želja kupca je da milujemo njegov ego, da širimo njegova krila i stavljamo ga na tron moći koju on želi osjećati u svom životu.

Ako te zanima kako se kupac ponaša na internetu konkretno, to možeš pronaći u tekstu koji sam pisala tu.

Osim toga Sandra ima očekivanja od balonera:

  1. Očekuje da baloner košta x novaca – promatra hoće li se proizvod uklopiti u njen budžet – zato sam joj odgovorila na sva pitanja oko toga.
  2. Očekuje da zna nešto detaljnije o materijalu balonera – zato sam joj praktično ispričala kako se materijal ponaša – sa jakim fokusom na dodir i miris kojeg može zamisliti i povezati s prethodnim iskustima – zbog čega ga već osjeća pod prstima i vidi se u njemu.
  3. Obzirom da je cijela priča toliko dobra da djeluje nestvarno, Sandra očekuje i da nešto ne valja da bi bila uvjerena sto posto – zato sam joj ispričala kako su mene zeznuli već pri sličnoj vrsti kupovine, i baš zato ja pazim na te sitnice koje život znače.
  4. Sandra naravno očekuje i neke dimenzije balonera – zato joj opet kroz perciptivni doživljaj prepričavam stvarnonstanje dimenzija koje može lako zamisliti.
  5. Očekuje i da me može kontaktirati, ako bude imala pitanja – zato sam joj dodatno istaknula da nije problem da mi pošalje poruku i traži par informacija.

Eto, tako smo napravili opis proizvoda koji priča jezikom kupca ➕️ rješava točno određeni “problem” ➕️ govori jasno, konkretno i bez filozofiranja.


Ako i ti hoćeš imati takav opis proizvoda, možeš odmah – a sve što ti treba je ova knjiga.


3️⃣ Šta znamo o konkurenciji?

Konkurenciju uvijek imamo na vidiku 👀

To znači da – nismo opsjednuti postojanjem i djelovanjem konkurencije. Ali je promatramo, držimo na oku na način – kao da živimo u istoj ulici i jedni smo drugima susjedi 🏡

Isto kao šta ti sad živiš u svom stanu/kući pa znaš tko je susjed preko puta, kat niže, kat više, susjedna ulica. S vremena na vrijeme baciš pogled kroz prozor da vidiš kakva je galama/reklama od konkurencije u pitanju

Svaki od konkurenata radi svoj posao (brine o svom dvorištu). Ima onih koji guraju nos u tuđe stvari i podmeću nogu. Ima onih koji su ok, ne dirate se. 

Hoću reći – funkcionira posao po istim principima kao i život.

Šta trebamo znati o susjedstvu / konkurenciji:
  • Koliko ima opcija kojima kupac može namiriti svoju potrebu, riješiti svoj problem, zadovoljiti strasti, utažiti nemire.
  • Imaj na umu, da bi čovjek pio vodu to može iz staklene čaše, plastične čaše, papirnate čaše, šalice, boce, vrča, lončića, kantice, vrećice, pa u konačnici i uz pomoć vlastitog dlana
  • Mi smo često zaljubljeni u vlastiti proizvod i konkurenciju vidimo puno uže nego što to stvaro jest.
  • Kako konkurentske firme predstavljaju svoj proizvod
  • Znači kako pristupaju kupcu, kako mu se obraćaju, koje riječi koriste, na što se pozivaju ili nadovezuju
  • Kako pričaju svoju priču – što je zanimljivo, kad postanu dosadni, itd
  • Šta konkurencija radi loše, šta su propustili komunicirati
  • U čemu griješe, koje “rupe” očigledno strše i kako ti možeš popuniti ono što njima fali, ono što su oni propustili

  • Također, šta konkurencija radi dobro, u čemu je njihov ‘upper hand’
  • Ovo ne gledaš da bi se natjecao, već da bi se diferencirao i pronašao svoj jaki adut
  • Kakav je stav kupca prema konkurenciji?
  • Kakav je stav kupca prema tebi kao trgovcu tog proizvoda u odnosu na sve trgovce koji postoje?
  • Ovo ti je bitno da bi znao adresirati očite probleme u industriji ali i poimanju tebe kao pružatelju istog/sličnog iskustva (ovo ne gledaš da bi bio uvređen)

U većini slučajeva, konkurencija je mrtvo puhalo – znači ne rade ništa specijalno da bi to zahtijevalo neku tvoju intervenciju po pitanju distanciranja od konkurencije, u tvom opisu proizvoda. 

Velika rivalstva se događaju uglavnom kod velikih brendova i jakih firmi.

Ali, spominjem ti čisto da imaš na umu ako konkurencija radi neki spektakl, bato probudi se – prije nego ode sve k vragu 🤛

Dobar opis proizvoda je pisanje priče o proizvodu

Pisanje dobre priče je igranje riječima.

Dobra stvar je što ti možeš postati čovek koji jako dobro piše opise svojih proizvoda – i to baš zato što ti sam najbolje poznaješ stvari koje prodaješ 💯

Ja ti mogu pomoći knjigom koja je krcata ovakvim savjetima – ima 7 konkretnih formula i preko 60 jasnih primjera – da bi tebi bilo lako napisati taj prokleti opis proizvoda + napraviti dobru prodaju 💪💪💪

Ovo što sam ti opisala sad, samo je jedna od stvari koje sam objasnila u knjizi. I to puno šire.


Ako želiš napraviti sve

  1. Da tvoj proizvod izaziva oduševljenje ✅️
  2. Da ti mail ne prestaje zvrndati od novih narudžbi ✅️
  3. Da prodaja klizi kao ‘ladno pivo na +33 ✅️

I da se šuška keš pod prstima

Posebna napomena

Ako budeš primjenio sve što sam ovdje rekla – postoji velika vjerojatnost da se nikad više nećeš brinuti zbog nagomilanih stvari, zatrpanog skladišta ili zuriti u vrata čekajući da navrati neka osoba, takozvani kupac.

Ja sam Jelena, Žena Tvojih Slova. A ti sad znaš kako napisati opis proizvoda kao jedino rješenje za kupca, čak i ako već ima stotine istih proizvoda i usluga.