Ovo je pitanje koje nitko nikad nije postavio. Ali je red da se dovede na stol za raspravu kada je tema digitalni marketing. Sad ću ti reći zašto.

Kad god neko spomene digitalni marketing, prvenstveno se zanima za neku vrstu oglasa. To moze biti Google Ads, Facebook oglašavanje, Instagram oglašavanje, a po novom i LinkedIn, YouTube, TikTok i tako dalje.

Sve je to ok. Ali se pritom zaboravlja da je marketing grana koja se oslanja na prodaju. I da je jedno od drugog neodvojivo.

Kako znam?

Tako što zadnjih 15 godina koketiram između poslova prodaje, pisanja i marketinga. Svaki od tih poslova na neki način je bio vezan uz prodaju. A tu sam se naslušala dosta kukanja oko osnovnih stvari – i od strane kupaca i od strane trgovaca.

Nije baš bilo zabavno raditi ko ping pong loptica na razini kupac-trgovac.

  • Zato što kupac traži informacije koje trgovac, pored svih stvari koje ima na umu, jednostavno ne razumije.
  • A trgovac vodi posao na toliko frontova da jednostavno ne zna kako brzo i konkretno udovoljiti zahtjevu kupca.

Svih tih 15 godina nalazim se u sredini odnosa kupac – trgovac. Dugo sam tražila kako mogu pomoći svim uključenim stranama da na najbrži, najjednostavniji i najpotpuniji način ostvare maksimum u tom odnosu u kojem su se našli.

Na cijelom Balkanu, nigdje nisam našla ni jedno jedino konkretno, praktično slovo – a kamoli vodič, knjigu, tečaj – po osnovi kojeg bi trgovci mogli postupati tako da ostvare dobar odnos sa kupcima, preko svog web shopa.

Digitalni marketing literatura ⬇️

Zato sam odlučila da složim rješenje koje će koristiti ljudima u eCommercu. Napisala sam knjigu.

I to jedinu knjigu za opis proizvoda na Balkanu ➡️ koja pomaže trgovcima da odrede tko je točno njihov kupac + kako pozicionirati svoj proizvod kao jedino rješenje za točno određeni set problema, strasti i potreba.

I sve to na webu, u digitalnom formatu – koji predstavlja osnovu poslovanja u 21. stoljeću.

Sve je počelo 2020. godine, kad je cijeli svijet zadesila najveća zdravstvena kriza novijeg doba. Paralelno s tim, Balkan je zadesila digitalizacija u najbržem mogućem obliku. Pa svi oni problemi koji su tu bili oduvijek – sada su postali još veći i još izraženiji.

Shvatila sam da ako stvarno želim pomoći ljudima da urede svoj web shop i opis proizvoda, treba da napravim vodič u kojem ću sveobuhvatno objasniti postupak od određivanja kupaca do gumba za kupovinu.

➡️ Koji će uključivati primjere, formule i slike – da bi ljudi sve to mogli napraviti sami. I da mogu tome pristupiti preko telefona ma gdje god se nalazili i koliko god u tom trenutku bilo sati.

Obzirom da je tema nova, a ljudima najviše fali da mogu postaviti pitanja i tražiti feedback – napravila sam zatvorenu Fejsbuk grupu da olakšam komunikaciju po tom pitanju.

Tako je nastala Bitka za Buy Button – jedina knjiga za opis proizvoda i usluga na Balkanu.

Pisana našim jezikom – kako je čitaš, tako je razumiješ.

Pisana po našoj kulturi i našim ljudima – nikakva prepisivanja od amerikanaca, zapadnjaka i ostalih pametnjakovića s interneta.

Knjiga ima preko 200 stranica o tome kako napraviti opis proizvoda i usluga. I jedina je takva knjiga na Balkanu. Sa više od 60 primjera o tome kako treba i ne treba. 7 jasnih formula koje te vode da svaki dio opisa napraviš kako treba sam.

Evo što misle ljudi o jedinoj knjizi za opis proizvoda na Balkanu

Knjiga je najbolji način da se upoznaš sa:

  • Pristupom koji ja koristim da bi napravila dobar opis proizvoda,
  • Strukturom teksta koji prirodno slijedi interes kupca za informiranjem oko proizvoda
  • Elementima koje kupac mora vidjeti baš u svakom proizvodu i usluzi, da bi mogao donijeti odluku o kupovini

U ovom tekstu u detalje ću pokazati iz kojih to razloga je opis proizvoda najvažniji dio marketinga. Pa hajde onda da krenemo od početka.

Zašto je bitan opis proizvoda?

Želim da svaki trgovac napravi opis proizvoda koji će mu donijeti:

  • ✅️ bolju prodaju od prošlog mjeseca
  • ✅️ broj narudžbi od kojeg sustav pada
  • ✅️ klijente koje nisi vidio nikada do sada
  • ✅️ rezervacije koje te čine bukiranim sljedećih godinu dana
  • ✅️ para toliko da se jedva zatvara kasa
  • ✅️ oglašavanje na Googleu koje funkcionira
  • ✅️ boostanje po Fejsbuku i Instagramu koje donosi rezultate
  • ✅️ i tako dalje

Osim toga, želim da svaki trgovac napravi opis proizvoda koji će mu pomoći da:

  • ➡️ smanji odlazak kupaca iz web shopa zbog nerazumljivih opisa proizvoda
  • ➡️ smanji broj poziva korisničkoj službi radi nepotpunih informacija
  • ➡️ smanji broj negativnih komentara koje je danas tako lako ostaviti bez puno razmišljanja
  • ➡️ smanji broj povrata i zamjena nastalih radi pogrešnih očekivanja kupaca
  • ➡️ smanji zalihe skladišta zbog proizvoda koji se slabo prodaju
  • ➡️ smanji nesporazume oko rezervacije usluga i termina izvršavanja
  • ➡️ i tako dalje

A ja to želim jer je dobar opis proizvoda najučinkovitiji i najjeftiniji način da se razvije biznis 👉 kojeg ćeš onda promovirati dalje kroz oglase, funnele i marketinške kampanje 👉 da bi zaradio pare i osigurao sebi financijsku slobodu i uživanje u životu po definiciju koju si smislio baš ti.

Kako znam da opis proizvoda može donijeti baš takve benefite a i dalje biti najjeftiniji način ulaganja u digitalni marketing?

Jer sam prošla sve moguće vrste prodaje koje tebi mogu pasti na pamet:

  • Obradu web narudžbi u web shopovima na našem tržištu,
  • Face to face prodaju direktno na terenu (sajmovi, tržnice, door to door)
  • Telefonsku prodaju osiguranja,
  • Internetsku prodaju raznih vrsta proizvoda i usluga – od dizajnerske odjeće, tehničke robe, beauty proizvoda, malih obiteljskih gospodarstava, auto industrije, itd
  • Oglašavanje proizvoda i usluga na Facebooku i Instagramu
  • Na info telefonu i korisničkoj službi u sektoru financijakomunikaciji s klijentima
  • Pisanju tekstova za web stranice i shopove na području Hrvatske, Srbije i Slovenije

Iz čega sam, na vlastitoj koži naučila da – 99% problema koje ima web trgovac na Balkanu danas dolazi zbog ⬇️

  • lošeg opisa proizvoda – koji ne prati namjeru kupca te
  • nedostatka ključnih informacija koje kupac treba, ali trgovac nema istaknuto ni iz daleka

Dakle, sve ovo što sam stavila u jedinu knjigu za opis proizvoda na Balkanu 👉 rezultat je osobnog iskustva, dobrog slušanja i predanog rada u zadnjih 15 godina.

Cijelu knjigu sam napisala da bi pomogla ljudima kao što si ti – da riješiš probleme s kojima se redovno srećeš.

Uz pomoć jasnih koraka i konkretnih smjernica, bez puno filozofije, preseravanja i pravljenja znanstvene fantastike od najopćenitijih stvari.

Jednostavnim jezikom. Točnim redoslijedom. Jasnim formulama. Više od 60 konkretnih primjera.

Moj pristup opisu proizvoda je takav da u obzir uzimam interes i trgovca i kupca.

A onda to ukrštavam na točku koja predstavlja zajedničku korist i za jednog i za drugog.

❗️Čim pogledam neki shop ili stranicu, proizvod ili uslugu – odmah mi je jasno šta treba napraviti da bi maksimalno profitirao i ti trgovac i tvoj kupac. ❗️

Do sad sam napravila oko 100 analiza sadržaja na web shopu i web stranicama. To znači da sam ručno provjerila svaki proizvod ili uslugu, vidjela šta ne valja i napisala detaljne smjernice da čovjek to može napraviti sam.

Cilj jedine knjige za opis proizvoda je:

  • 1️⃣ da ti sam
  • 2️⃣ pozicioniraš svoj proizvod
  • 3️⃣ kao jedino rješenje
  • 4️⃣ za točan set problema
  • 5️⃣ jasno određenoj kategoriji kupaca

💥 i to po cijeni za koju nećeš morat uć u kredit, peglat kartice na rate ili čak odreći se kave svaki dan – što obično traže svi kad guraju svoj kurs, knjigu ili tajnu.

Idemo sad u detalje zbog čega je jedina knjiga za opis proizvoda na Balkanu – najvažnija knjiga ako si ti u eCommercu!

Naučit ćeš kako napisati stvarno dobar opis proizvoda

Opis proizvoda je temelj za digitalni marketing. I to onaj uspješan, a ne radi reda.

💥 Opis proizvoda radi za tvoj biznis čak i kad zatvoriš vrata od ureda. Kad završi Fejsbuk ili Instagram kampanja.

💥 Dobar opis proizvoda radi čak i ako Google promijeni svoj algoritam. Radi i ako newsletter baza klijenata nije jako agilna oko otvaranja tvojih mejlova.

💥 Ako ne radi telefon, radi opis proizvoda. Ako Goran ima loš dan za pozivanje klijenata, opis proizvoda je dobar bilo koji dan. Za svakog klijenta.

💥 Ako ne ide sa Elom influencericom, ide opis proizvoda s bilo kojom prodajnom stranicom.

💥 Ako je letak, flyer i drugi promo listić bio fail – opis proizvoda još uvijek može spasiti stvar.

💥 Ako plakat, video i bilo koja druga reklama nije uspjela – opis proizvoda je tu da ti osvjetla obraz.

Ili nije. Ovisi kako ga napišeš 🤷‍♀️

Najveci problemi u opisu proizvoda na Balkanu
Najveći problemi u opisu proizvoda na Balkanu ⬆️

Posao se danas najlakše razvija preko interneta. I to uz pomoć dobrog opisa proizvoda. Jer je to neograničeno učinkovit element na jednoj web stranici.

Kod nas ljudi nisu svjesni važnosti dobrog opisa proizvoda. To je nešto u fazonu, “nakuco sam šta mi je imalo smisla i nemoj da me smaraš oko toga”.

Amazon, Apple, Ikea i sve druge vodeće firme ulažu milijarde dolara da optimiziraju svako slovo za korisnika. Zato i jesu tako profitabilni.

Drugim riječima, ako znaš napraviti dobar opis proizvoda – onda web shop radi za tebe, a ne ti za njega.

To jest, ne da ćeš pobijediti konkurenciju – nego ćeš je izbrisati iz vidnog polja kupca, šta god da prodaješ i čim god da se baviš.

Opis proizvoda je ukratko:

  • po točnom redoslijedu složen niz elemenata
  • koji prirodno prate interes kupca
  • zatim odgovaraju na pitanja prije nego što ih on postavi
  • ostavljajući tako dojam kao da ga poznajemo
  • zbog čega kupac stječe uvjerenje “konačno da me neko razumije
  • s tom misli postaje otvoreniji za sve ono što imamo reći
  • pa je doslovno spreman da napravi akciju točno kako smo ga mi naveli

To je sve.

I to je dovoljno da razvališ prodaju bilo kojim proizvodom ili uslugom.

Neovisno imaš li samo jedan proizvod ili čitavi web od 3 pa do 33 hiljade proizvoda.

Isto je i sa uslugama.

Onda svaki oglas, marketing kampanja,l prodajna akcija – može napraviti kaos od zarade u kasi.

U jedinoj knjizi za opis proizvoda pokazujem kako se rade ti dijelovi teksta za različite proizvode i usluge, donosim postupak i primjere – jednostavno objašnjavam sve šta se nalazi iza “zatvorenih vrata”.

Naučit ćeš kako da kida internet prodaja tvojih proizvoda

Opis proizvoda je zadnja stvar koju kupac vidi, prije nego što klikne gumb “KUPI”.

To je najvažnija stvar koju moraš imati riješeno da bi se isplatilo sve ono što si uložio – u razvoj biznisa, u distribuciju proizvoda, u zaposlenike, u oglašavanje, u skaliranje biznisa.

Jer lako ćemo mi za oglase, lako ćemo mi za SEO, lako ćemo za newslettere i sve ostale kanale preko kojeg su došli ti ljudi koji baš sad gledaju u tvoj web. Ali šta kad čovjek ima keš u rukama, želi kupiti odmah, a tvom opisu proizvoda fali par kritičnih dijelova !?

Znam da si ti dao najbolje šta si znao. Stvarno si sjeo i nakucao taj tekst najpametnije što si mogao. Nitko ne osporava to. Jer ti svoj proizvod poznaješ bolje od ikog.

Ali…

Dok ti gledaš kako da svoj proizvod predstaviš u najidealnijem svijetlu, zaboravljaš da kupac funkcionira na drugi način.

Evo primjera 👇

Izjave kupaca o stanju opisa proizvoda na Balkanu
Izjave kupaca o stanju opisa proizvoda na Balkanu

E zato sam ja tu – da ti pomognem da svoj proizvod predstaviš još bolje. Realno potrebno je samo par trikova koje ti nitko do sad nije rekao, da bi uspjelo to što si ti već napravio.

Na primjer:

  • Kako pozicionirati proizvod kao jedino rješenje čak i ako je konkurencija gusta plus pregusta – npr. prodaješ rakiju ko i 567 drugih proizvođača ili si osobni trener i imaš novi program za podizanje stražnjice ko i svaki drugi čovek koji se teretanom aktivno bavi bar 3 godine

  • Kako prikazati proizvod u situacijama koje kupac očekuje vidjeti kad dođe na tvoju web stranicu – da bi ga potaknuo da kupi (*ovo skoro nitko nema riješeno)

  • Kako smanjiti zabrinutost kupca oko kvalitete proizvoda – što je jedan od glavnih razloga zašto ljudi napuštaju web shop, čak i ako je proizvod već u košarici

  • Kako napraviti da ti kupac vjeruje ako postoje negativne recenzije i kritike – ovo je inače najveća briga trgovaca koji su dopustili sustav ocjenjivanja na web stranici ili društvenim mrežama

  • Kako izbjeći najveće greške oko gumba za kupovinu (*buy buttona) koje su tihi ubojica u 75% slučajeva online kupovina
Opis proizvoda je tekst koji mora probuditi emociju koja će zadovoljiti poriv da se kupac osjeća dobro, ali i nahraniti logiku kojom će si opravdati kupovinu na racionalnom nivou.

Drugim riječima, opis proizvoda treba napisati tako da kod kupca izazovemo osjećaj “wow, ovo mi je baš trebalo” ➕️ da istovremeno izbjegnemo osjećaj “požalio sam što sam ovo kupio”.

Ja sam to naučila kroz godine rada sa kupcima u različitim sferama prodaje i marketinga. Knjiga koju sam napisala NIJE nastala tako što sam ja gledala gomile kurseva, knjiga i statusa na LinkedInu. Ne.

Moja knjiga nastala je tako šta sam ja zasukala rukave svaki od 5475 dana (*toliko ih stane u 15 godina).

I sama radila:

  • Šprance prodajnih razgovora za telefonske pozive na hladno. Slušala čoveka na drugoj strani telefona pisala feedback i prilagođavala
  • Matricu za prodajni sastanak uživo sa pitanjima koji će mi pomoći da od kupca saznam točno one informacije koje će mi pomoći da mu prodam proizvod na način na koji je on spreman čuti
  • Liste argumenata koji su odgovarali na razne vrste prigovora kupaca + imali zadatak da umanje strah na realan način i privole ga da naprave kupnju

Tek kad sam to napravila, onda sam tražila knjige i radionice koje mi mogu pomoći da popunim rupe u znanju.

Pa opet ispočetka – testiranje u stvarnom životu, u stvarnim iskustvima, sa stvarnim ljudima, stvarnim pitanjima.

Onda sam ponovo smišljala načine kako ću privući kupca, obzirom na to šta sam naučila. I tako za svaki vid prodaje opet.

U knjizi “Bitka za Buy Button” donosim provjerene tehnike, metode i formule iz stvarnog biznis svijeta s područja Balkana

Dajem ti princip koji ja sama koristim u svom poslu, svaki dan. Točno ono šta radi.

  • Ne šta ja mislim da bi radilo.
  • Ne šta ja pretpostavljam da bi radilo.
  • Već ono šta sam ja probala i radilo je.
  • I radi još uvek.

Ja ti pokazujem šta sve treba – korak po korak. Da bi jedan opis proizvoda postigao najviše i za tebe i za tvog kupca.

Pritom objašnjavam svaku tehniku koju koristim. Zašto sad pišemo na ovaj način. Zašto da koristimo ove riječi. Zašto da idemo po tom redoslijedu.

U cijelu knjigu sam uključila 7 formula da bi ti, bez sumnje, znao napraviti sve sam. Doslovno kao matematika za opis proizvoda. Samo puno lakše, jer se ovdje radi o riječima.

Sad bi ti rekla kako je moja knjiga ili moj princip bolji od drugih zbog ovog ili onog razloga.

No, činjenica je da ne postoji druga knjiga. Ne postoji neki tečaj. Ne postoji čak ni kvalitetan tekst koji bi objasnio zašto je važan opis proizvoda.

A zašto je to tako?

Kako je moguće da nitko na cijelom Balkanu nije pisao o opisu proizvoda?

Prvo jest. U nedostatku boljih ideja, neki marketari napisali su pokoji tekst o opisu proizvoda.

Ali svi ti tekstovi šta postoje, mogu se svesti na ovu poruku – morate imati opis proizvoda jer je to važno.

E sad kako taj opis proizvoda treba izgledati, to nitko nije rekao. Zašto je opis proizvoda važan, ni tu se nitko nije pretrgao od objašnjenja.

3 konkretna savjeta za dobar opis proizvoda
Popravi opis proizvoda uz pomoć ove 3 konkretne stvari

Zašto, stvarno koji je razlog tome?

Pa reći ću ti. Prvo zato što svako područje, pa tako i opis proizvoda zahtjeva jako puno vremena da se prouči, da se testira, da probaš pa ne valja. Pa još malo ne valja. Pa još malo ne valja.

Onda treba hrabrosti da se to provede. Zatim treba strpljenja da se prikupe informacije. Onda treba razboritosti da se podaci analiziraju, a ego da se ostavi po strani. Treba istinskog razumijevanja ljudi, psihologije, načina razmišljanja, slušanja. I tako dalje. A život ide. Redovan posao ide.

⚫️ Zato, baviti se nečim novim može jedino čovek koji ima dovoljno vremena, volje i zanimanja za nova područja. Jer vjeruje da na taj način može napraviti nešto korisno i bolje za sve. ⚫️

Zašto danas ne postoji Agencija za opis proizvoda? Zato jer Agencija sama ne želi plaćati testiranje iz svoje zarade. A firme ne žele platiti agencijama učenje o stvarima koje se jako dugo uče.

Zato je lakše praviti se da stvari nisu važne. Pa onda nema potrebe za suočavanjima i bolnim istinama. Jer ko želi čuti da nešto ne valja!? To onda znači da moram popraviti. Ako moram popraviti to i košta, jbg. Tek sam sad u problemu.

Zato je lakše gurati pod tepih i uzimati pare na onome šta se lako prodaje.

Najveće probleme imaju oni koji misle da je kod njih sve super

Na primjer oglasi. Zato danas imamo 37 tisuća marketing agencija na Balkanu za oglašavanje. Al nemamo ni jednu za opis proizvoda.

To ćemo tek imati kroz 5 godina. Kad ljudi shvate koliko je bitno. I da se više ne može ignorirati.

Osim toga, ljudi idu tamo gdje im je poznato, gdje je provjereno, istraženo i dokazano. Gdje već neko priča o tome. Gdje možeš uzeti i kopirati. Praviti se da si stručnjak. Pa onda kad se dovoljno dugo praviš, onda i postaneš stručnjak.

S druge strane, internet je široko dostupan tek relativno kratko vrijeme. Fejsbuk postoji 15ak godina. Instagram 5. TikTok 2 godine. Stvari se u digitalu tek događaju. I nisu se mogle dogoditi prije nego su bile potrebne.

Tek sad kad je gomila ljudi na internetu. Tek sad kad je korona otvorila put online biznisu. Tek sad možemo pričati o opisu proizvoda.

Svi primjeri opisa proizvoda, koji trenutno postoje – i dobri i loši nalaze se u ovoj knjizi.

❗️Svi savjeti o opisu proizvoda, koje trenutno možeš naći nalaze se:

Internet općenito, a pogotovo balkanski nema informacija o tome kako točno i zašto konkretno napraviti opis proizvoda.

Tko sad uskoči u ovaj vlak, taj će najviše profitirati u svemu ovome. Tko će krenuti kasnije, tome će biti teže. Tako to u životu uvek ide.

Pitanje je šta ćeš ti?

Taj put može biti lijep. Čak i kad opis proizvoda radiš ti sam. Jer sad imaš knjigu u kojoj je sve, doslovno sve o opisu proizvoda – u detalje ispisano, objašnjeno i pokazano.

Još bolje od toga – sve to je provjereno u stvarnom svijetu na našem Balkanu. A ne prepisano tamo od nekih amerikanaca na zapadu, pa prilagođeno za tu.

I još bolje od toga je – šta postoji grupa u kojoj lično ja dajem podršku svakom čoveku koji je odlučio srediti opis svojih proizvoda.

Naučit ćeš zašto je uopće bitan opis proizvoda

Web shop sa kratkim, općenitim, kopiranim, tehničkim opisom proizvoda – neće i ne može zadovoljiti namjeru i interes kupca.

Posljedica toga da opis proizvoda ne može zadovoljiti namjeru kupca jest da kupac odlazi sa tvoje web stranice.

On jednostavno neće napraviti kupovinu kod tebe.

A danas, kad je izbor web stranica koje se bave prodajom istih ili sličnih proizvoda skoro pa beskonačan – kupac nema potrebu da se kod tebe zadržava. Da prisiljava sam sebe i da se uvjerava da si mu ti najbolje rješenje.

Samo na Balkanu postoji milion registriranih poduzeća. Netko sigurno prodaje isto što i ti. I kod tog nekog će kupac otići ako kod tebe ne naiđe na dobar opis proizvoda.

*koliko firmi prodaje isto šta i ti diljem Europe i svijeta, to nismo ni spomenuli. A uz dostupnost interneta, svaki sljedeći argument, kojim hoćeš umanjiti važnost dobrog opisa proizvoda, postaje nebitan.

Dakle, imati dobar opis proizvoda postaje neizbježan element web shopa koji želi opstati.

I ne samo to – već koji ima namjeru biti uspješan, biti na vrhu u branši u kojoj postoji.

💡 Jedan dobar opis proizvoda – kojeg će vidjeti samo jedan čovjek – vrijedi više od – najboljeg oglasa koji će vidjeti hiljade ljudi.

Zašto?

*️⃣

Zato šta dobar opis proizvoda – koji vidi čovjek koji želi kupiti sad – prodaje proizvod odmah + kreće “word of mouth” odnosno kupac širi pozitivnu preporuku prijateljima, poznanicima i radnim kolegama.

Zamisli sam, kad ti nađeš nešto šta te oduva koliko je dobro – ti kreneš da se hvališ momentalno. E isto to radi i tvoj kupac.

1️⃣

Najsavršeniji oglas koji će vidjeti hiljade ljudi, u najboljem slučaju će privući pažnju tako da ljudi pričaju o tome.

Neki od njih će kliknuti. Neki od tih što su kliknuli će možda kupiti – sigurno će kupiti veći broj kupaca ako je opis proizvoda (na koji su došli zbog oglasa) bio dobar.

Ako oglas nije bio dobardesit će se ništa. Kupac će otići bez kupnje. A jedini dojam koji ostaje jest “tresla se brda, rodio se miš”.

2️⃣

U najgorem slučaju imamo slučaj “Domaćice”. Najbolji oglas. Koji je radila jedna od najboljih marketinških agencija na Balkanu. Sa brojnim svjetskim nagradama. Jako puno se pričalo o tome.

Pa umjesto da vidiš kako masa ljudi trpa kutije i kutije keksa u kolica i juri do blagajne ili da makar čekaju u redu da bi kupili keks, … desilo se da su police pune. A neki koji su kupovali Domaćicu, više to ne žele.

Oglas uspio, jer se o proizvodu pričalo. Ali opis proizvoda je bio čista katastrofa. I to su pokazali kupci u brojnim anketama, statusima i raspravama po društvenim mrežama.

anketa o marketingu za keks Domacica koja je izazvala buru reakcija

21, 02% – zaposlenici Kraša i marketinške agencije zajedno sa užom i širom familijom, rođacima i prijateljima

66,12% – stvarni kupci koji kupuju keks

Naravno da Kraš zbog ovog neće propasti:

  • Jer je to jedna od najvećih firmi na području Balkana
  • Jer ima preko 1000 zaposlenih
  • Jer ima ukupan godišnji prihod u iznosu od 967.103.130,00 kn (izvor poslovna.hr)

Dakle za neuspjele oglase i loše opise proizvoda oni imaju i para i vremena.

Imaš li ti?

Ako imaš opis proizvoda koji 👇

  1. Dobro hvata pažnju tvoga kupca
  2. Pozicionira proizvod kao jedino rješenje unatoč gomili konkurencije
  3. S tehničkim karakteristikama koje su pretvorene u prednosti za kupca
  4. Odgovora na 3 najčešće sumnje kupca
  5. Jasno i nedvosmisleno poziva na akciju uz pomoć dobro osmišljenog gumba za kupovinu
  6. Popraćeno potpunim tekstom o načinu plaćanja, dostavi, postupku vraćanja i najčešćim pitanjima

Imaš sve za dobru prodaju. Jer to se zove dobar opis proizvoda. I u knjizi te učim kako da ga napraviš sam. 

Ako možeš SAM napraviti dobar opis proizvoda – uštedio si hrpu, al ono baš hrpu para.

Koje će ti uzeti copywriter za pisanje istih tih stvari. I to stvarno dobar copywriter tipa Istok Pavlović i Stefan Gajić – koji se godinama bave time baš kao i ja.

*pod uvjetom da ih uopće možeš dobiti da rade za tebe.

Obični copywriteri koje možeš naći na freelance i “MojPosao” platformama jednostavno ne znaju pisati dobar opis proizvoda jer nisu imali gdje naučiti.

Ako imaš dobar opis proizvoda, Agencija tek onda može napraviti dobru kampanju sa oglasima 📈

U suprotnom, ako Agencija za marketing ima copywritera kojeg će zadužiti za pisanje tvojih opis proizvoda – garantiram ti da je to student koji je tek završio fax i također nema pojima ništa, jer se pisanje opisa proizvoda nema gdje naučiti sada. 

Svo znanje za opis proizvoda držim ja. A pored mene to znaju ljudi koji su godinama vrhunski copywriteri za reklame i kampanje poznatim ličnostima.

👉 Pričam ti ovo jer znam da misliš kako je dovoljno to što si napravio, kako se tješiš činjenicom da je opis proizvoda nešto novo i imaš vremena, kad počnu pričati svi počet ćeš i ti. I onda ćeš tražiti:

  • Freelancere da ti pišu jer su oni jeftiniji – oni će prihvatiti, guglati kako to treba napraviti i u konačnici završit će na mom sajtu
  • Agencije koje ti već rade oglase a i one će šutnuti ovu moju knjigu malom Marku koji je počeo jučer a tebi natefteriti 3x veću cifru jer #agency

Zasuči rukave sad. Kreni dok nikog nema da bi ti bio najbolji danas.

Kad pročitaš knjigu “Bitka za Buy Button”:

⚫️ Naučit ću te kako odrediti grupu kupaca kojima se obraćaš da bi svoj proizvod znao ispričati istim riječima koje traži tvoj kupac.

Ovo je daleko najvažniji korak obzirom da je tek 0.79% proizvoda stavljeno u kontekst namjere kupca. Ostali su napisani tako da zadovolje Google a ne čoveka. O tome sam pisala tu.

Određivanje ciljne grupe i profila kupca nije lako. Zato to preskaču mnogi trgovci ali i marketingaši. Većina stvari propadne upravo zbog lošeg obraćanja krivoj skupini ljudi.

Zato ja razlažem u detalj svako pitanje za određivanje ciljne grupe i govorim ti šta se može napraviti kad imamo taj odgovor.

⚫️ Naučit ću te kako da napraviš prepoznatljivo obilježje za svoj proizvod – zbog čega će kupac moći jasno i nedvojbeno prepoznati tebe u moru jednakih ili sličnih. 

Ne postoji gora stvar nego kad proizvod nit smrdi nit miriše – a kupac radi toga misli da si ti isti kao svi.

U knjizi ti pokazujem cijeli proces pretvaranja običnog proizvoda u udarnu vijest – tako da privučeš onog kupca koji je jako zagrijan i da zainteresiraš kupca kojem nisi bio ni na mapi interesa.

Ovo je najteži i najlakši zadatak. A ako imaš formulu i samo slijediš proceduru koju ti pokazujem – za tebe je to onda mačji kašalj.

⚫️ Naučit ću te kako da svima bude jasno čemu služi tvoj proizvod i usluga. Odmah. Na prvu. Tako da skratiš proces odlučivanja koji kupac ima.

Ovo je jedna od ključnih stvari na kojoj otpadne velik broj kupaca zato što nisu prepoznali proizvod ili uslugu kao rješenje svojih problema.

Svaki trgovac poznaje svoj proizvod ili uslugu kao dobar dan. Međutim, nekim je kupcima tvoj opis proizvoda kao grčka abeceda. Kako ćemo to pojednostaviti, pokazala sam u knjizi.

⚫️ Naučit ću te kako izazvati wow efekt kod kupca koji postaje opravdani razlog da on kupi baš kod tebe, umjesto kod nekog drugog.

Pokazat ću ti tehnike kojima se gradi povjerenje, tako da ti kupcu postaneš izbor broj 1.

⚫️ Naučit ću te kako da koristiš “ja-mi perspektivu” tako da kupcu budeš na usluzi, umjesto da zvučiš kao da se samohvališ.

Ljudi misle da je opis proizvoda jednosmjerna ulica u koju treba staviti specifikaciju uz par postignuća i s tim je stvar završena.

Ne treba ti nikakvo izmišljanje tople vode, već samo da kažeš prirodno i jednostavno ono što kupca zanima točno određenim redom. E baš taj red opisala sam u knjizi.

⚫️ Naučit ću te par trikova kako srediti gumb za kupovinu da bi kupac željenu misao pretvorio u stvarnu akciju.

Pokazala sam 2 najveća problema i posljedice koje trpi web trgovac kada koristi određena rješenja.

⚫️ Naučit ću te kako odgovoriti na pitanja koja kupac ima čak i prije nego ih je postavio.

Složila sam listu najčešćih razloga koje muče kupca kada je u pitanju internet kupovina. 

I prema tome odredila koje alate možemo koristiti da bi povećali prodaju i kupovinu učinili sigurnom.

Klikni tu da pogledaš cijeli video “Svi su tu, a tebe nema”

Ima tu još puno stvari za dobar opis proizvoda koje se ne mogu naći nigdje na internetu. Na balkanskom govornom području – sigurno ne.

🤜 Ovo je bio kratki prikaz za opis proizvoda kao temelj digitalnog marketinga – od ideje do načina pisanja. Da bi te uvela u temu i pokazala koliko je važno krenuti od opisa proizvoda prije nego od oglasa.

🤜 Do sad je privilegija dobrih tekstova bila rezervirana samo za velike glave ovog eCommerce tržišta. Koji su mogli platiti vrhunske stručnjake, analize, testiranja i pokušaja.

🤜 Ja sam temu opisa proizvoda obuhvatila sa svih strana. Napisala je jednostavnim jezikom bez nekih fancy uvijanja. Objasnila korak po korak tako da ti sve možeš sam. Čak i da ti pisanje nikad nije išlo ili misliš da nisi sposoban za to.

Nauči kompletan opis proizvoda kao temelj za digitalni marketing od mene u knjizi “Bitka za Buy Button” ili danas već popularno nazvana – jedina knjiga za opis proizvoda na Balkanu

🔥 U knjizi se nalazi 7 praktičnih formula koje te vode kroz proces izrade za dobar opis proizvoda. 

🔥 Na više od 60 primjera pokazujem ti konkretno što čini dobar opis proizvoda i zašto određene stvari treba izbjegavati.

🔥 Pred tobom se nalazi detaljno ispisan opis proizvoda po dijelovima koje kupac treba – da bi napravio kupovinu baš tvog proizvoda.

🔥 Potrudila sam se da imaš sve za izradu opisa proizvoda od A do Ž.

U ovom tekstu spomenula sam samo osnovne informacije. A kao što bi rekao jedan kupac “knjiga je bukvalno biblija za webshop”.

Cijena knjige?

Koliko sam tajni, savjeta i informacija otkrila u knjizi – Realno trebala bi koštati barem 5x više. 

Al nama na Balkanu kriza traje oduvijek, zato sam odredila cijenu da bude simbolična.

Evo i simbolike:

  • Svaki poduzetnik ima minimalno 10 proizvoda ili usluga koje želi staviti na tržište. Ili ima 10 onih koje smatra najvažnijim. Izrada jednog opisa proizvoda košta minimum 50 EURa

  • To je minimum 500 EURa koje moraš iskeširati ako želiš biti konkurentan na tržištu, koje trenutno napadaju svi. I to samo za sadržaj. 

  • Set fotografija za 1 proizvod iznosi još barem toliko.

  • A da ne pričamo koliko si se već rastegnuo za izradu weba, plaćanje oglasa na društvenim mrežama i troškove poslovanja koje si pod normalno imao i do sada. 

Sve informacije o cijeni knjige i načinu plaćanja imaš ovdje.

Ovo je knjiga koju možeš koristiti nebrojeno puta. Svaki puta iznova. Koliko god ti treba. I peglati, peglati, peglati ➡️ dok ne budeš u potpunosti zadovoljan svim svojim opisima.

Fejsbuk grupa podrške

Kupnjom knjige automatski dobivaš poziv za upad u zatvorenu grupu na Facebooku. 

Napravila sam je isključivo za tebe i naše visoko društvo, ljudi koji imaju knjigu i žele više za sebe i svoj posao 💪

Znam da je danas najveći problem dobiti feedback. Pogotovo kad je tema nova i nemaš koga stvarno pitati za konkretan savjet oko toga.

Zato imamo grupu. Da me pitaš sva ugodna i neugodna pitanja oko opisa proizvoda i svog web shopa.

Traži me odgovore i pokreći teme. Predlaži ideje i stvari koji ti dođu.

Traži me mišljenja i smjernice. Ja sam tu da te čujem, pomognem i na sve odgovorim.

A sad sretno u novim pobjedama i vidimo se u grupi za opis proizvoda.